תנאי השימוש ב-Address Clean
Version 1 · עדכון אחרון: 2026-11-08
תנאים אלה חלים בעת הזמנת Address Clean מ-Rotomal. הם חלים לצד התנאים הכלליים, מדיניות הפרטיות ומדיניות ההחזרים שלנו; במקרה של סתירה, תנאי מוצר אלה גוברים לגבי Address Clean.
מי מספק את השירות
השירות Address Clean מסופק על ידי Rotomal, Israel ("אנחנו"). יצירת קשר: hello@rotomal.com.
השירות
Address Clean מנקה קובץ אחד של כתובות ישראליות בתשלום חד-פעמי. אנחנו מחזירים את קובץ ה-CSV או ה-Excel עם ישוב ורחוב בשמות הרשמיים, מספרי בית מסומנים, סטטוס לכל שורה ופלט בעברית ובאנגלית. אין עמודת מיקוד עד שדואר ישראל תאשר בכתב את השימוש בקובץ המענים שלה.
מה כלול
- מיפוי העמודות, מספר השורות והמחיר הסופי מאושרים בכתב במייל, לפני תשלום.
- קובץ קטן: עד 2,000 שורות. קובץ בינוני: עד 10,000 שורות. קובץ גדול: עד 50,000 שורות.
- ישוב ורחוב בשמות הרשמיים, סימון מספרי בית חסרים ולא תקינים, פלט בעברית ובאנגלית וגיליון שורות לבדיקה.
- קובץ בינוני מוסיף סימון כפילויות, פיצול עמודת ״כתובת מלאה״ לשדות, סבב תיקון אחד ושיחת הסבר של 20 דקות.
- קובץ גדול מוסיף עד שלושה קבצים או גיליונות באותה הזמנה, מבנה פלט לפי מערכת היעד, שני סבבי תיקון ומסירה בחלקים לפי סדר עדיפות.
- הקובץ המלא מוחזר תוך 2 ימי עסקים מהתשלום; סבב תיקון תוך 14 יום בתוכניות שכוללות אותו.
- כל עוד עמודת המיקוד לא זמינה, כל הזמנה בחצי מחיר (₪74.50, ₪195 או ₪495) ובלי עמודת מיקוד.
מסלולים ומחירים
| מסלול | מחיר | כולל |
|---|---|---|
| קובץ קטן | ₪149 חד-פעמי | עד 2,000 שורות |
| קובץ בינוני | ₪390 חד-פעמי | עד 10,000 שורות |
| קובץ גדול | ₪990 חד-פעמי | עד 50,000 שורות |
תשלום חד-פעמי לכל קובץ, לפני מע״מ. את המחיר הסופי נאשר בכתב לפני שתשלמו. מחירי לקוחות מייסדים להזמנות בגישה המוקדמת. עמודת המיקוד עדיין לא זמינה: היא דורשת אישור בכתב מדואר ישראל לשימוש בקובץ המענים שלה בשירות כזה, ואישור כזה אין לנו כרגע. עד שהאישור יתקבל, כל ההזמנות בחצי מחיר (₪74.50, ₪195 ו-₪495) ובלי עמודת מיקוד, או שאפשר לחכות לאישור בלי שום התחייבות. מעל 50,000 שורות נותנים הצעת מחיר.
המחירים הם מחירי לקוחות מייסדים להזמנות בגישה מוקדמת. מסים יתווספו במקום שבו הדין מחייב זאת.
מגבלות ושימוש נוסף
רכישה אחת מכסה קובץ אחד עד מגבלת השורות של התוכנית: 2,000 שורות (קטן), 10,000 שורות (בינוני) או 50,000 שורות (גדול, עד שלושה קבצים או גיליונות). מעל 50,000 שורות, או עבודה מעבר לסבבי התיקון שבתוכנית, נקבל הצעת מחיר במייל לפני שמתחילים, ולא נחייב בלי אישור שלכם בכתב.
איך מתחילה הזמנה
שליחת בקשה אינה יוצרת חוזה או חיוב. חוזה נכרת רק כאשר אנו מאשרים את ההזמנה בדוא״ל והתשלום סוכם. נתחיל בתוך 5 ימי עסקים מאותו אישור.
חיוב, ביטול והחזרים
זהו שירות חד-פעמי, המשולם פעם אחת לאחר שאנו מאשרים את היקף העבודה בדוא״ל. אין מנוי ודבר אינו מתחדש. אם לא נוכל לספק את מה שסוכם, יינתן החזר כספי מלא.
החזרים וביטולים כפופים גם למדיניות ההחזרים שלנו. rotomal.com/refund-policy/
מה לא כלול
- אין עמודת מיקוד עד שדואר ישראל תאשר בכתב את השימוש בקובץ המענים שלה; אישור כזה אין לנו כרגע, ואיננו מתחייבים שיתקבל.
- איננו מנחשים כתובות שלא נמצאו. שורה כזו מסומנת עם הסיבה ונשארת כמו שהיא.
- איננו מוחקים שורות, גם לא כפילויות; רק מסמנים.
- אנחנו שירות לניקוי נתונים, לא חברת שילוח, ואיננו מבטיחים שכל חבילה תגיע.
- איננו מתחייבים לנכונות הרשימות הממשלתיות או הנתונים של דואר ישראל.
- איננו נותנים ייעוץ משפטי לגבי החובות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות.
האחריות שלך
- לבדוק את הקובץ המנוקה ואת השורות המסומנות לפני שטוענים אותו למערכת או שולחים לכתובות האלה.
- לשלוח קובץ נכון ומלא ולאשר את מיפוי העמודות שאנחנו מציעים.
- לוודא שיש לכם זכות לשתף איתנו את המידע האישי שברשימה לצורך הניקוי.
- להחליט מה לעשות בשורות שסימנו ולתקן אותן, מול הלקוחות שלכם אם צריך.
- לבדוק את החובות שלכם לפי חוק הגנת הפרטיות, עם עורך דין אם צריך.
- יש להשתמש בשירות למטרות חוקיות בלבד ולשמור על פרטי החשבון באופן מאובטח.
שירותים חיצוניים
- רשימות הישובים והרחובות של רשות האוכלוסין ב-data.gov.il: אם הן לא מעודכנות או משתנות, ההתאמה תהיה לפי הגרסה שבה השתמשנו.
- קובץ המענים של דואר ישראל: מיקוד תלוי באישור בכתב מדואר ישראל ובתנאיו. אם האישור לא יינתן או יבוטל, לא תהיה עמודת מיקוד.
- חברות שילוח: כללי הקבלה והמסירה של כל חברה חלים כרגיל גם אחרי הניקוי.
השירות נשען על מערכות המופעלות על ידי אחרים. איננו אחראים לזמינותן, לשינויים בהן או להחלטותיהן; כאשר אחת מהן משתנה, נתאים את השירות בהקדם האפשרי באופן סביר.
המידע שלך
המידע והקבצים שנשלחים אלינו נשארים שלך. אנו מעבדים אותם רק לצורך מתן Address Clean, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו, שומרים אותם לא יותר מהנדרש לשירות, ומוחקים אותם לפי בקשה עם סיום השירות.
גישה מוקדמת וטעויות
השירות Address Clean ניתן בגישה מוקדמת, כמות שהוא (AS IS) ובכפוף לזמינות. אנו עובדים בקפידה, אך התוצרים עשויים לכלול טעויות. אם תוצג לנו טעות בתוצר שלנו, נתקן אותה ונבצע מחדש את העבודה שהושפעה ללא תשלום; זהו הסעד העיקרי בגין טעויות.
אין ייעוץ מקצועי
השירות Address Clean הוא שירות תוכנה ונתונים. אין בו ייעוץ משפטי, ייעוץ מס, מכס, חשבונאות, ביטוח או ייעוץ מקצועי אחר. יש לאמת החלטות התלויות בייעוץ כזה מול איש מקצוע מוסמך.
אחריות
- האחריות הכוללת שלנו בגין כל התביעות הנוגעות ל-Address Clean מוגבלת לסכום ששולם לנו עבור Address Clean ב-12 החודשים שקדמו לתביעה.
- איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רווח או הכנסה, או לקנסות, עיצומים, מכסים, מסים, היטלים, ריבית או ביטולי עסקאות (chargebacks) שהוטלו עליך על ידי רשות, מוביל, זירת מסחר, בנק או צד שלישי אחר, גם אם נעשה שימוש בתוצר שלנו.
- אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שהדין אינו מתיר להגביל, לרבות בגין תרמית, כוונה או רשלנות רבתי, מוות או נזק גוף, או זכויות צרכנים שאין להתנות עליהן.
השעיה והפסקת השירות
אנו רשאים להשעות את השירות אם נעשה בו שימוש בלתי חוקי או בניגוד לתנאים אלה. אנו רשאים גם להפסיק להציע את Address Clean; במקרה כזה, נמסור ללקוחות משלמים הודעה בדוא״ל לפחות 30 יום מראש ונחזיר את התשלום עבור כל תקופה ששולמה מראש ולא נוצלה.
שינויים בתנאים אלה
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה. לגבי לקוחות קיימים, שינויים נכנסים לתוקף 30 יום לאחר שליחתם בדוא״ל, ולעולם אינם משנים מחיר שכבר אישרנו לך. התאריך בראש הדף מציין את הגרסה הנוכחית.
דין ויישוב סכסוכים
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסכסוכים יידונו בבתי המשפט המוסמכים בישראל. צרכנים שומרים על ההגנה של הדינים המחייבים במדינת מגוריהם, ורשאים להגיש תביעה גם שם.
יצירת קשר
שאלות על תנאים אלה: hello@rotomal.com.