Regulamin usługi Monitor Dostaw

Version 1 · Ostatnia aktualizacja: 2026-11-08

Niniejszy regulamin ma zastosowanie, gdy zamawiasz Monitor Dostaw u Rotomal. Obowiązuje on obok naszych ogólnych warunków, polityki prywatności i polityki zwrotów; w razie rozbieżności w odniesieniu do Monitor Dostaw pierwszeństwo ma niniejszy regulamin produktu.

Kto świadczy usługę

Usługę Monitor Dostaw świadczy Rotomal, Israel („my”). Kontakt: hello@rotomal.com.

Usługa

Jednorazowa usługa techniczna: sprawdzamy, które Twoje dostawy odzieży i obuwia podlegają SENT, prowadzimy Cię przez rejestrację na PUESC, nadanie uprawnień i pierwsze zgłoszenie na prawdziwej dostawie, a potem dajemy procedurę dla zespołu i wzór wiadomości do dostawcy i przewoźnika.

Co obejmuje usługa

• Sprawdzenie (49 zł jednorazowo, zaliczane na poczet pakietu zamówionego w ciągu 30 dni): ocena typowych dostaw, kody CN i progi, wyłączenia, które mogą Cię dotyczyć, odpowiedź w jeden dzień roboczy
• Wdrożenie: rejestracja na PUESC i uprawnienia dla 2 osób, pierwsze zgłoszenie na prawdziwej dostawie, wzór wiadomości do dostawcy i przewoźnika, procedura i lista kontrolna, pytania e-mailem przez 60 dni
• Hurtownia: wszystko z pakietu Wdrożenie, uprawnienia dla do 6 osób, do 5 dostawców i 2 kierunków przewozu, szkolenie zespołu na wideorozmowie, pytania e-mailem przez 6 miesięcy
• Konto na PUESC i uprawnienia ustawione w ciągu 3 dni roboczych od zamówienia
• Wzór wiadomości po polsku, angielsku i turecku

Plany i ceny

Ceny jednorazowe za firmę (NIP), brutto. Opłata 49 zł za sprawdzenie jest zaliczana w całości na poczet Wdrożenia lub Hurtowni zamówionych w ciągu 30 dni. Zgłoszenia w SENT i konto na PUESC są bezpłatne; nie pobieramy opłat od dostaw. Nie jesteśmy agencją celną ani doradcą podatkowym i nie składamy zgłoszeń w Twoim imieniu. Cena dla pierwszych klientów przy zamówieniach we wczesnym dostępie.

Podane ceny to ceny dla klientów-założycieli, obowiązujące przy zamówieniach w ramach wczesnego dostępu. Podatki doliczamy, gdy wymagają tego przepisy.

Limity i dodatkowe wykorzystanie

Ceny są jednorazowe i dotyczą jednej firmy (NIP). Wdrożenie: uprawnienia dla 2 osób, jedno wspólne pierwsze zgłoszenie, pytania e-mailem przez 60 dni. Hurtownia: do 6 osób, do 5 dostawców i 2 kierunków przewozu, pytania przez 6 miesięcy. Praca ponad ten zakres jest wyceniana e-mailem przed rozpoczęciem i nigdy nie jest naliczana bez Twojej pisemnej zgody.

Jak rozpoczyna się zamówienie

Wysłanie zapytania nie powoduje zawarcia umowy ani obciążenia. Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy potwierdzimy zamówienie e-mailem i płatność zostanie uzgodniona. Rozpoczynamy pracę w ciągu 3 dni roboczych od tego potwierdzenia.

Płatności, rezygnacja i zwroty

Jest to usługa jednorazowa, opłacana raz, po potwierdzeniu przez nas zakresu e-mailem. Nie ma subskrypcji i nic nie jest odnawiane. Jeśli nie będziemy w stanie wykonać tego, co zostało uzgodnione, zwrócimy całą kwotę.

Zwroty i rezygnacje podlegają również naszej polityce zwrotów. rotomal.com/refund-policy/

Czego usługa nie obejmuje

• Nie składamy zgłoszeń SENT ani żadnych innych zgłoszeń do KAS w Twoim imieniu
• Nie jesteśmy agencją celną ani doradcą podatkowym i nie udzielamy porad podatkowych
• Nie znamy i nie przechowujemy Twoich haseł do PUESC
• Nie pobieramy opłat od dostaw
• Nie odpowiadamy za dane przekazane przez dostawcę lub przewoźnika

Twoje obowiązki

• Sprawdzić każde zgłoszenie przed wysłaniem w SENT i przed wyjazdem towaru
• Podać prawdziwe i kompletne informacje o dostawach: kraje, przewoźnicy, masa, liczba sztuk, kody CN
• Mieć prawo do przekazania nam faktur, dokumentów CMR i danych dostawców
• Samodzielnie logować się do PUESC, składać, uzupełniać i zamykać zgłoszenia
• Dopilnować, żeby przewoźnik miał numer referencyjny przed wyjazdem towaru
• Potwierdzić wątpliwości co do konkretnej dostawy z doradcą podatkowym albo w KAS
• Korzystasz z usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i dbasz o bezpieczeństwo danych swojego konta.

Status regulacyjny

Monitor Dostaw to usługa techniczna. Nie jesteśmy agencją celną, doradcą podatkowym ani kancelarią i nie działamy jako Twój pełnomocnik wobec KAS. Ty (albo Twój doradca) sprawdzasz, składasz i zamykasz każde zgłoszenie SENT w swoim imieniu i odpowiadasz wobec administracji skarbowej za jego treść i terminowość, także za ewentualne kary. Decyzje KAS, służby celno-skarbowej i przewoźników są ostateczne i pozostają poza naszą kontrolą.

Usługi zewnętrzne

• PUESC i system SENT: jeśli platforma jest niedostępna albo zmieni działanie, zgłoszenia i konfiguracja mogą się opóźnić; to Ty decydujesz o dalszych krokach wobec KAS
• Przepisy SENT dla odzieży i obuwia: progi, zakres i wyłączenia mogą się zmienić; procedura odzwierciedla stan w dniu jej przygotowania
• Dostawcy i przewoźnicy: jeśli nie przekażą danych na czas, numer referencyjny może nie być gotowy przed wyjazdem

Usługa opiera się na systemach prowadzonych przez inne podmioty. Nie odpowiadamy za ich dostępność, zmiany ani decyzje; gdy któryś z nich się zmieni, dostosujemy usługę tak szybko, jak będzie to rozsądnie możliwe.

Twoje dane

Przesłane przez Ciebie dane i pliki pozostają Twoje. Przetwarzamy je wyłącznie w celu świadczenia usługi Monitor Dostaw, zgodnie z naszą polityką prywatności, przechowujemy nie dłużej, niż wymaga tego usługa, i usuwamy na żądanie po zakończeniu usługi.

rotomal.com/privacy/

Wczesny dostęp i błędy

Monitor Dostaw to usługa we wczesnym dostępie, świadczona w stanie, w jakim jest, i w miarę dostępności. Pracujemy starannie, ale wyniki mogą zawierać błędy. Jeśli wskażesz nam błąd w naszych wynikach, poprawimy go i bezpłatnie ponownie wykonamy pracę, której dotyczy; jest to Twój główny środek ochrony w przypadku błędów.

Brak doradztwa profesjonalnego

Monitor Dostaw to usługa oprogramowania i danych. Nie stanowi porady prawnej, podatkowej, celnej, księgowej, ubezpieczeniowej ani innej porady profesjonalnej. Decyzje zależne od takiej porady skonsultuj z wykwalifikowanym specjalistą.

Odpowiedzialność

• Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszystkich roszczeń dotyczących Monitor Dostaw jest ograniczona do opłat uiszczonych na naszą rzecz za Monitor Dostaw w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie.
• Nie odpowiadamy za szkody pośrednie lub następcze, utracone zyski lub przychody ani za grzywny, kary, cła, podatki, dopłaty, odsetki lub obciążenia zwrotne (chargebacki) nałożone na Ciebie przez organ, przewoźnika, platformę handlową, bank lub inną osobę trzecią, nawet jeśli wykorzystano nasze wyniki.
• Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć, w tym za oszustwo, winę umyślną lub rażące niedbalstwo, śmierć lub uszkodzenie ciała, ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.

Zawieszenie i zakończenie usługi

Możemy zawiesić usługę, jeśli jest wykorzystywana niezgodnie z prawem lub z niniejszym regulaminem. Możemy również zaprzestać oferowania Monitor Dostaw; w takim przypadku powiadomimy płacących klientów e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i zwrócimy opłaty za każdy opłacony z góry, niewykorzystany okres.

Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. W przypadku obecnych klientów zmiany wchodzą w życie 30 dni po przesłaniu ich e-mailem i nigdy nie zmieniają ceny, którą już Ci potwierdziliśmy. Data na górze strony wskazuje aktualną wersję.

Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu Państwa Izrael, a spory rozstrzygają właściwe sądy w Izraelu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju, w którym mieszkasz, i możesz również dochodzić roszczeń w tym kraju.

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu: hello@rotomal.com.

← Powrót do Monitor Dostaw