Nutzungsbedingungen für Prüfpaket

Version 1 · Zuletzt aktualisiert: 2026-11-08

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie Prüfpaket bei Rotomal bestellen. Sie gelten neben unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und unseren Erstattungsrichtlinien; soweit sie davon abweichen, gehen für Prüfpaket diese Produktbedingungen vor.

Wer den Dienst erbringt

Prüfpaket wird von Rotomal, Israel („wir“) erbracht. Kontakt: hello@rotomal.com.

Der Dienst

Prüfpaket ist ein einmaliger Einrichtungsservice für deutsche Onlineshops mit Alkohol, Tabak oder E-Zigaretten. Wir prüfen Checkout, Versandarten und Hinweise und richten in den Paketen Einrichtung und Mehrkanal die Altersprüfung über einen Prüfdienst auf Ihren Namen sowie den DHL Ident-Check für die altersbeschränkten Artikel ein.

Was enthalten ist

• Check: schriftliche Prüfung von Checkout, Versandarten und Hinweisen, Altersstufe pro Produktgruppe, passende Prüfdienste und priorisierte Lückenliste, innerhalb von 2 Werktagen; wird 30 Tage lang auf die Einrichtung angerechnet.
• Einrichtung: ein Onlineshop, Artikel markiert, Altersprüfung nur für diese Artikel eingerichtet, DHL Ident-Check für diese Sendungen hinterlegt, Texte für Produkt, Checkout und Versand, Testbestellungen und ein einseitiges Team-Verfahren.
• Mehrkanal: alles aus Einrichtung, dazu bis zu zwei weitere Verkaufskanäle, bis zu drei Versanddienste, gemischte Warenkörbe und Geschenkboxen sowie E-Mail-Hilfe für 60 Tage.
• Einrichtung fertig innerhalb von 5 Werktagen nach Shopzugang.
• Ändert Ihr Prüfdienst oder DHL innerhalb von 60 Tagen nach Übergabe Einstellungen oder Buchung, ist die Anpassung im Paketpreis enthalten (Einrichtung und Mehrkanal).

Tarife und Preise

Einmalpreise, bezahlt nach Bestätigung des Umfangs. Der Check kommt innerhalb von 2 Werktagen; die Einrichtung ist innerhalb von 5 Werktagen nach Shopzugang fertig. Gebühren des Prüfdienstes und DHL-Zuschläge zahlen Sie direkt an die Anbieter. Preise inkl. MwSt. Gründerkundenpreis für frühe Bestellungen.

Die Preise sind Gründungskundenpreise für Bestellungen im Early Access. Steuern kommen hinzu, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Grenzen und zusätzliche Nutzung

Check umfasst eine schriftliche Prüfung. Einrichtung umfasst einen Onlineshop. Mehrkanal umfasst einen Shop plus bis zu zwei weitere Verkaufskanäle und bis zu drei Versanddienste. Arbeiten darüber hinaus bieten wir vorab per E-Mail an und berechnen sie nie ohne Ihre schriftliche Zustimmung.

Wie eine Bestellung zustande kommt

Das Absenden einer Anfrage begründet keinen Vertrag und löst keine Zahlung aus. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen und die Zahlung vereinbart ist. Wir beginnen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach dieser Bestätigung.

Abrechnung, Kündigung und Erstattungen

Dies ist eine einmalige Leistung, die einmal bezahlt wird, nachdem wir den Umfang per E-Mail bestätigt haben. Es gibt kein Abonnement, und nichts verlängert sich. Können wir das Vereinbarte nicht liefern, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Für Erstattungen und Kündigungen gelten außerdem unsere Erstattungsrichtlinien. rotomal.com/refund-policy/

Was nicht enthalten ist

• Wir leisten keine Rechtsberatung und garantieren kein bestimmtes rechtliches Ergebnis.
• Gebühren des Prüfdienstes und DHL-Zuschläge sind nicht enthalten; Sie zahlen sie direkt an die Anbieter, ebenso Rücksendekosten bei gescheiterter Zustellung.
• Wir erhalten, sehen und speichern keine Ausweisdaten Ihrer Kunden.
• Wir führen die Alters- und Identitätsprüfung nicht selbst durch; das tun der Prüfdienst und der DHL-Zusteller.
• Wir bearbeiten keine Abmahnungen oder Streitfälle; wenden Sie sich dafür an eine Anwältin oder einen Anwalt.

Ihre Pflichten

• Unsere Einrichtung, Texte und Testbestellungen prüfen, bevor Sie sich darauf verlassen, und erneut prüfen, wenn Sie Produkte oder Kanäle hinzufügen.
• Richtige und vollständige Angaben zu Shopsystem, Versanddienstleistern und Sortiment machen, einschließlich der altersbeschränkten Artikel.
• Sicherstellen, dass Sie den Shopzugang und die Informationen an uns weitergeben dürfen.
• Das Konto beim Prüfdienst auf Ihren Namen eröffnen, einen DHL-Versandweg mit elektronischer Übermittlung der Sendungsdaten nutzen und deren Gebühren zahlen.
• Den Mitarbeiterzugang anlegen, über den wir arbeiten, und ihn nach Abschluss wieder löschen.
• Das Team-Verfahren im Alltag anwenden, einschließlich Kundeninformation, gescheiterter Zustellungen und Erstattungen.
• Sie nutzen den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und bewahren Ihre Kontodaten sicher auf.

Regulatorischer Status

Prüfpaket ist ein Einrichtungsservice. Wir sind keine Anwaltskanzlei, kein Anbieter von Altersverifikation und kein Versanddienstleister, und wir bestätigen nicht, dass Ihr Shop das Jugendschutzgesetz oder andere Vorschriften erfüllt. Sie bleiben verantwortlich für die Altersprüfung bei Bestellung und Übergabe und für die Einhaltung des Jugendschutzes gegenüber Behörden und Gerichten. Prüfdienst und DHL führen die Prüfungen nach eigenen Bedingungen durch; DHL übernimmt laut Leistungsbeschreibung keine Gewähr, dass seine Dienste jede gesetzliche Anforderung erfüllen. Entscheidungen von Versanddienstleistern, Behörden oder Gerichten sind endgültig und liegen außerhalb unseres Einflusses.

Dienste Dritter

• Prüfdienst für Altersverifikation (etwa OneGuard oder ein Shopware-Plugin): fällt er aus, ändert oder beendet er seinen Dienst, kann die Prüfung im Checkout ausfallen, bis sie neu eingerichtet ist.
• DHL Ident-Check: DHL legt Zuschlag, Bedingungen und Buchungsregeln fest; scheitert Zustellung oder Ausweisabgleich, geht das Paket kostenpflichtig an Sie zurück.
• Shopify, Shopware und WooCommerce: Updates des Shopsystems oder von Plugins können die eingerichteten Einstellungen verändern.
• Weitere Versanddienste und Marktplätze (Mehrkanal): welche Prüfung möglich ist, hängt vom jeweiligen Angebot ab.

Der Dienst ist auf Systeme angewiesen, die von anderen betrieben werden. Für deren Verfügbarkeit, Änderungen oder Entscheidungen sind wir nicht verantwortlich; ändert sich eines davon, passen wir den Dienst an, sobald uns das zumutbar möglich ist.

Ihre Daten

Daten und Dateien, die Sie uns senden, gehören weiterhin Ihnen. Wir verarbeiten sie nur zur Erbringung von Prüfpaket, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, speichern sie nicht länger, als der Dienst es erfordert, und löschen sie nach Ende des Dienstes auf Anfrage.

rotomal.com/privacy/

Early Access und Fehler

Prüfpaket ist ein Early-Access-Dienst und wird so bereitgestellt, wie er ist und soweit er verfügbar ist. Wir arbeiten sorgfältig, dennoch können Ergebnisse Fehler enthalten. Weisen Sie uns einen Fehler in unseren Ergebnissen nach, korrigieren wir ihn und erbringen die betroffene Arbeit kostenlos erneut; dies ist Ihr vorrangiger Rechtsbehelf bei Fehlern.

Keine fachliche Beratung

Prüfpaket ist ein Software- und Datendienst. Er stellt keine Rechts-, Steuer-, Zoll-, Buchhaltungs-, Versicherungs- oder sonstige fachliche Beratung dar. Lassen Sie Entscheidungen, die von einer solchen Beratung abhängen, von einer qualifizierten Fachperson bestätigen.

Haftung

• Unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Prüfpaket ist auf die Entgelte begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch für Prüfpaket gezahlt haben.
• Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Umsatz oder für Bußgelder, Strafen, Zölle, Steuern, Zuschläge, Zinsen oder Rückbuchungen (Chargebacks), die Ihnen von einer Behörde, einem Transportunternehmen, einem Marktplatz, einer Bank oder einem sonstigen Dritten auferlegt werden, auch wenn unsere Ergebnisse verwendet wurden.
• Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf, insbesondere bei Betrug, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Tod oder Körperverletzung, oder die zwingenden Rechte von Verbrauchern.

Sperrung und Beendigung des Dienstes

Wir können den Dienst sperren, wenn er rechtswidrig oder entgegen diesen Bedingungen genutzt wird. Wir können das Angebot von Prüfpaket auch einstellen; in diesem Fall informieren wir zahlende Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und erstatten jeden im Voraus bezahlten, nicht genutzten Zeitraum.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für bestehende Kunden werden Änderungen 30 Tage nach Zusendung per E-Mail wirksam und ändern niemals einen Preis, den wir Ihnen bereits bestätigt haben. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Staates Israel; Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Israel verhandelt. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie wohnen, und können auch dort klagen.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: hello@rotomal.com.

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